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【販売価格について】
販売価格は、表示された価格(消費税込)に基づきます。
【商品配送について】
■送料
・合計金額が¥30,000(税込)未満のご注文 ―¥5,000(全国一律)
・合計金額が¥30,000(税込)以上のご注文 ― 無料
■配送方法
ご注文受付および商品の配送は、日本国内に限ります。
お客様都合による配送業者の変更または、「置き配」や「営業所止め」などを含む配送方法の指定はいたしかねます。
■商品発送までの期間
通常ご注文受付の翌日~3日ほどで発送いたします。
(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休を除く)
■発送後商品のお受け取り期限について
発送後、お客様ご都合により商品を受領いただけない場合、運送会社での保管対応となります。
運送会社の保管期限を超過した場合、返送扱いとなり返金手数料及び転送料(全国一律¥5,000)が発生いたしますのでご注意ください。
【お支払い方法について】
ご利用可能なお支払い方法は下記の通りです。
・クレジットカード
VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Discover
※クレジットカード決済の分割払いはご利用いただけません。
・銀行振込
【交換・返品について】
■商品は全てオリジナルの一点物につきまして交換はできません。返品のお問い合わせ
の場合は商品到着日より7日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただき、担当者より受付確認の上ご返送下さい。(未確認の返品は受領できません)
但し、下記の返品ポリシーに該当する場合は返品をお断りさせていただきます。
■返品ポリシー
①商品到着後7日以内にご連絡・商品返送が確認できないもの
②汚損、破損等が生じたもの
③ご返送時に養生が不十分なもの
④カスタマーサポートからの返品確認メール送付より7日を経過して着荷したもの
⑤セール対象商品は返品の対象外となります。
※商品のお受取りを拒否された場合のご返金はいたしかねます。
※④の期間を超過する場合は事前にカスタマーサポートへご連絡ください。別途対応とさせていただきます。
■返金のご連絡について
・返金完了時の自動通知メールの内容をご確認ください。
・返送品の状態確認を順次行う為、着荷後2−3日のお時間を頂戴しております。
・土日祝に関しましては倉庫営業時間外の為、上記の日数よりもお時間を頂戴する場合がございます。
■お客様都合による返品について
・お客様のご都合による返品の場合、元払い送料および返金手数料はお客様ご負担となります。
・着払い発送された場合はご返金額から返金手数料と返送料(全国一律¥5,000)を差し引かせていただきます。
※お客様ご都合による返品が複数確認されますと、次回ご購入いただきましてもご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
■初期不良および誤発送について
・お届けの商品に汚損や破損などの瑕疵があった場合は、返品を無料で承ります。
商品到着から8日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡の上、着払いにてご返送ください。商品状態の確認後、補修またはご返金にて対応いたします。
【ご返金について】
・ご返金は返送商品の到着後のお手続きとなります。
※ご返金はお支払い時の決済方法に準じた方法にて行います。
■クレジットカード決済にてご注文の場合
・ご返品のお手続きにおいて、クレジットカード決済の取消も同時に実施いたします。
・既に決済が確定している場合は、一度お引き落としとなり後日ご契約のクレジットカード会社よりご返金となります。
※銀行口座へのご返金時期につきましては、クレジットカード会社経由によるご返金の為、返金通知メールより日数を要する場合がございます。
※ご請求・ご返金に関する詳細につきましては、ご契約クレジットカード会社まで直接お問い合わせください。
【不正注文に関する対応について】
・不正な注文(虚偽の住所、自己都合による受け取り拒否、迷惑行為)を防止する目的で以下の対応を取らせていただいております。
・高額の注文のお客様には、ご注文後に電話またはメールにてご本人様確認させていただく場合がございます。
・ご注文時に入力頂いたメールアドレス、電話番号へご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・過去のお取引の状況により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・当社不正検知システムにて不正注文と判断された場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※上記確認のため発送にお時間をいただく場合がございます。
尚、不正注文により当社および第三者へ損害を与えた場合は個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、損害賠償を請求する場合がございます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
事業所名:エリー秀仙事務所
運営責任者:堤 太助
連絡先:shop-manager@ellie.jp
プライバシーポリシー
エリー秀仙事務所(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。
第1条(個人情報)
「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。
第2条(個人情報の収集方法)
当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。
第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。
- 当社サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
- ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条(利用目的の変更)
- 当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条(個人情報の第三者提供)
- 当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
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- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条(個人情報の開示)
- 当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
- 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
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第7条(個人情報の訂正および削除)
- ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
- 当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。
第8条(個人情報の利用停止等)
- 当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
- 前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。
第9条(プライバシーポリシーの変更)
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